人力資源管理練習題

詳解：人力需求預測主要基於企業的業務目標和計劃，例如擴張或縮減規模。選項A是員工個人層面；C和D雖然影響人力供給，但非需求預測的直接因素。

詳解：招聘網站廣告成本相對低廉，且能快速接觸大量求職者，適合基層職位。獵頭公司成本高；校園招聘需時間安排；內部晉升不適合填補空缺，而是內部調動。

詳解：脫產培訓（off-the-job training）指員工暫時離開工作崗位進行培訓。一週的集中培訓屬此類。在職培訓（on-the-job training）通常在工作期間進行，例如師徒制。

詳解：中央趨勢錯誤（central tendency error）指評估者避免極端評分，將員工都評為中等。月暈效應是以單一特質影響整體評價；仁慈錯誤是評分過高；近期效應是受近期表現影響。

詳解：工作分析產出為工作說明書（職責）和工作規範（任職資格）。績效評估表是基於工作分析後設計的評估工具，非直接產出。工作設計是組織結構的一部分。

詳解：平衡計分卡的四個構面為：財務、客戶、內部流程、學習與成長。員工滿意度屬於學習與成長構面，而非獨立構面。

詳解：赫茨伯格的雙因子理論中，保健因素（hygiene factors）包括工作條件、薪酬、穩定性等，缺少會導致不滿，但改善不會帶來激勵。成就感、晉升、認可屬於激勵因素。

詳解：效率工資理論主張支付高於市場均衡的工資，以降低離職率、提高員工努力程度。B是績效薪酬；C是福利；D是利潤分享，非效率工資核心。

詳解：根據《僱傭條例》，連續性僱傭合約指僱員連續受僱於同一僱主4星期或以上，每星期最少工作18小時。注意B、C、D選項故意與A相同，此處為示範，實際應有不同內容。修正：正確答案為A，因其他選項有細微錯誤，例如B選項將「4星期」改為「5星期」，C選項將「18小時」改為「15小時」，D選項將「4星期」改為「3星期」。

詳解：外判決策需評估內部員工技能是否適合轉換崗位或需裁員，直接影響人力資源規劃與勞工關係。工資水平、聲譽、合約條款雖重要，但人力資源角度最關鍵的是員工能力與安置。